インタビュー「私たちは確かに間違いを犯しました」 - リミテッドランの上司がコミュニティの信頼を取り戻すことで

画像:Zion Grassl / Time Extension

物理的なメディアやレトロゲームが大好きな人は、間違いなくその名前を聞いたことがあります限られた実行

2015年にジョシュフェアハーストとダグラスボガートによって設立された同社は、他の企業のタイトルを配布するために移行する前に、フェアハートの強力なラビットスタジオによって作成されたゲームの出版ゲームを開始しました。それ以来、Limited Runは業界の最大の名前のいくつかと協力して、幅広い近代的およびレトロな形式のユニークな物理リリースを作成するのに役立ち、2022年にEmbracerに買収されました。

限られたランは、ゲームのようなゲームの物理的なリリースを与えてくれましたアルゼット:ファラモアの宝石冒とく血まみれ:月の呪いキャッスルヴァニア記念日コレクションダブルドラゴンネオンナイトトラップ放射シルバーガンリバーシティガールズそしてティーンエイジミュータントニンジャタートルズ:シュレッダーの復ven、ほんの数例を挙げると、これらのデジタルのみのタイトルに棚に具体的な存在感を与えます。同社には独自の社内プラットフォームもあります。炭素エンジン、ヴィンテージタイトルが現代のハードウェアで実行できるようにするため、それは独自の本の刷り込みさえ持っています実行してください

しかし、最近では、同社はそれほど好ましくない理由で見出しになっています。製品を顧客に届けることの遅延はしばらくの間バグでしたが、2024年にはLimited Runは、CD-Rで3DOタイトルを出荷することを謝罪することを余儀なくされました、およびそのビニール放出TMNTサウンドトラック低い基準であるために発砲しました。その後、今月初め、同社はNESカートを販売できると非難されました。潜在的に損傷コンソール。リミテッドランの共同設立者ダグラスボガート - 2023年に会社を去った- chimり、a「角を切る」文化社内に存在します。あなたが見るように、彼の共同設立者が反論するものです。

これらの快適でないトピックについて何度も報告してきましたが、ストーリーの反対側を手に入れることに常に熱心でした。運が良ければ、相互の接触は私たちをフェアハーストとつなぐことができました。


時間延長:LRGは、あなたが一緒に働いている有名な出版社と開発者を考えると、物理的なリリースの領域で多くの良いことをしていることは明らかですが、最近会社について多くの否定的な報道があ​​りました。否定性は公平だと思いますか?

ジョシュフェアハースト:批判は私たちが成長するのに役立ち、最終的に私たちがしていることで良くなると思います。他の会社と同様に、私たちは確かに間違いを犯しました。これらの間違いを認識し、内面化し、将来改善するためにそれらを使用することが重要です。

Limited Runは、幅広いシステムで物理的なゲームを公開しています - 画像:Zion Grassl / Time Extension

時間延長:最新の問題は、リリースしたNESゲームの一部に関連しています。それらの状況は何ですか、そしてあなたは物事を前進させるために何をしていますか?

ジョシュフェアハースト:私たちが定期的にレトロゲームをリリースし始めたときスターウォーズリリース- 私にとって最も重要なことの1つは、適切な電圧、高品質のPCBを使用していることを保証することでした。それを念頭に置いて、私はカートリッジの主要な製造パートナーとしてレトロビットを選択しました。彼らはリリースしたばかりでした聖なるダイバーそしてRタイプ、そして、これらのリリースに対するコミュニティの対応は非常に肯定的であることを観察していました。

残念ながら、私たちは別のメーカーを利用しましたrugratsそしてピオポウ- 彼らは実際にRugratsの出版社であったため、私たちは決定を下しました。彼らからゲームを受け取ったとき、私たちはそれらを広範囲にプレイし、問題はありませんでした。 PCBに関する最初のコミュニティレポートを受け取ったとき、私たちはすぐに調査を開始し、コミュニティの何人かの友人の助けを借りて、これらのゲームを通常のベンダーと再製造し、顧客に交換する必要があるとすぐに決意しました。

今後、ベンダーとしてレトロビットを使用することから迷い出さなければならない場合、コミュニティとの厳しいプロセスを通じてそれらのボードを送信して、可能な限り最高の基準を確実に満たすことを保証します。品質は私たちにとって非常に重要です。

時間延長:LRGが3DO CD-Rの問題について既に声明を出していることに気付きましたが、それを与えるための追加のコンテキストはありますか?

ジョシュフェアハースト:その後、World of Gamesの助けを借りて状況を改善し、Pressedの交換用ディスクを送信しましたdすべての顧客に。フォローアップ3DOリリース、配管工はネクタイを着ません、重複したディスクに出荷されることはなく、複製された、押されたディスクにのみ出荷されました。

3DOのDのコレクターズエディションが昨年CD-Rディスクに出荷されたことを報告します - 画像:限られた実行ゲーム

私が修正したかったことの1つは、重複をコスト削減策として提案したという申し立てであり、悪い製品を出荷することで大丈夫だと述べたと言われています。私たちのディスクメーカーはディスクメーカーであり、その価格設定は透明で一般に見えるものです。私は製品の品​​質を強く信じており、可能な限り最高のアイテムをお客様に提供するために、常に可能な限りのことをしています。

Officeハードウェアで一貫して機能していたテストディスクの唯一のセットが重複したディスクのセット(複製されたディスクのすべてが失敗した)の唯一のセットであるため、Dの複製を使用しました。私たちは、彼らが誰のハードウェアを越えて一方的に動作すると想定していました。しかし、顧客がそれらを使用しようとし始めた後、後で私たちは間違っていることがわかりました。ありがたいことに、私たちはこれらすべての顧客の状況を修正しました、そして、私たちは今、複製された3DOディスクを製造するためのプロセスを導入しました。私たちは間違いから学び、批判は正当化されました。

時間の延長:LRGは、人々の先行予約現金を取得することと実際に製品を配達することとの間の長い遅延のために攻撃を受けています。なぜ注文が満たされるまでにそんなに時間がかかるのか、そしてこのプロセスを合理化するための措置を講じているのですか?

ジョシュフェアハースト:この質問は私に答えるのに少し時間がかかるかもしれないので、私に耐えてください。

私たちが最初に制限されたランを開始したとき、私たちは事前に製造されたベースですべてを提供していましたが、これは、私たちが持っていたものしか販売できなかったので、各アイテムに厳格な制限を置かなければならなかったことを意味していました。これが意味したのは、人々が愛するゲームを手に入れることができなかったため、私たちのサイトを手ぶらで、苦い、そしてLRGに怒っていることがよくありました。

1分以内にPS4で夜のトラップを売り切れたとき、顧客ベースの半分が一晩で蒸発するのを見ました。今日まで、私はまだ夜のtrapのために私たちを憎む人々に会います!私たちはそのリリースで多くの敵を作りました、そしてそれは私にとって目を見張るものでした。

最初のスイッチゲームを販売したとき、これを修正する機会として使用しました。時間制限の予約注文ベースでゲームを提供し、需要に応じて製造しました。これは、ゲームを望んでいたすべての人が、事前注文ウィンドウ中に私たちのサイトを訪れた限り、それを手に入れることができることを意味していました。残念ながら、これは、必要な数がわかるまでゲームの製造を開始できなかったことを意味していました。

したがって、充足のための恐ろしい待ち時間が生まれました。標準的なゲームには数か月かかる場合がありますが、コレクターのエディション(特に彫像のようなより複雑なアイテムを持つエディション)は、多くの場合8〜12か月かかる場合があります。それは苦痛ですが、これを行う方法は本当にありません。数ヶ月待って、あなたが望む製品を手に入れることができることは、最終的にそれを逃しながらあなたが愛するゲームを得るために戦うよりも良い状況だと思います!

Covidの間、新しい問題が発生し、それは数ヶ月間製品を出荷することができなかった。これにより、倉庫にバックログが作成されました。これは、新製品が到着し続けているため、掘りなくすことはほとんど不可能でした。ありがたいことに、新しいCOOの助けを借りて、昨年末にバックログをクリアすることができ、倉庫に到達するとすぐに製品の出荷に戻りました。

そうは言っても、私たちは昨年、フルフィルメントの時間に大きな進歩を遂げ、多くの標準版が当初広告された日付よりも先に出荷されています。また、機能を追加して、顧客が事前注文を簡単かつ即座にキャンセルし、待機に不満がある場合は全額払い戻しを受けることができます!それに加えて、製品の遅延が透過的に発生するようになりました - 日付がシフトするたびに、当社のプラットフォームは自動的に電子メールの更新を送信します。このすべての結果は、たとえ待機が排除されていなくても、より良い経験です。

残念ながら、コレクターのエディションは、すべてが入ったら最終ボックスに組み立てなければならないさまざまなメーカーからのコンポーネントからのものであるため、まだもう少し予測不可能です。これらの到着日を正確に前払いすることが最善ですが、スエズの運河閉塞のようなグローバルなイベントから最終的なイベントのようなグローバルなイベントから、最終的な製造業者のような修正が必要です。悪い製品を出荷したくないので、それを正しくするために何かを遅らせなければならないなら、私たちはそれをするつもりです。 LRGでの時間を通して一貫して聞いた1つのラインがある場合、「ここにたどり着くには永遠にかかりましたが、待つ価値がありました。」

RugratsのNESバージョンは、元のハードウェアに対する潜在的なリスクとして特定されたカートの1つです。限られたランは、これがサプライヤーの変更にかかったと言います - 画像:限られた実行ゲーム

そうは言っても、私たちはすべての努力を待ち時間の短縮と顧客体験を改善することにしています。時間が経つにつれて、人々はこれらの努力が具体的な方法で現れるのを見るでしょう。私たちは本当にすべてをその背後に置いています。

時間延長:ゲームの世界はますますデジタルになっています。物理的なゲームを生かし続けることがなぜ重要なのですか?

ジョシュフェアハースト:私にとって重要なことは所有権です。デジタルゲームは真の所有権を提供しません - 物理的な製品は、あなたが適切であると思う限り、あなたが適切であると思われるように維持し、遊ぶべきあなたのものです。過去数年間でいくつかのデジタルストアフロントが失われたため、ゲームだけでなくテレビや映画も同様に、デジタル購入がいつでも取り消される可能性があるという事実に目を覚まし始めていると思います。

それを超えて、私はゲーム開発のバックグラウンドから来ました - 私が物理的にリリースした最初のゲームは私自身のものでした - そして、私にとって常に重要だったのは、物理性がゲームにレガシーを与えることです。 NESでの最悪のゲームは、人々が毎日それらのカートリッジを購入、取引、発見しているため、まだ覚えていますが、Xboxライブアーケードで最悪のXbox 360ゲームを覚えている人は何人ですか?私はこの例を最悪のゲームで描いていますが、最終的には、優れたデジタルゲームも忘れられます。それは本当に懸念だと思います。