ゲームは元のPlayStationゲームとツイストプロットを共有していますが、Silent Hill：Shattered Memoriesは、さまざまな方法で異なる道を歩みます。
キャラクターにアプローチすることはできますが、さまざまな応答を提供し、さまざまな場所にありますが、新しい手がかりやゲームプレイパスに従うことができます。タイトルは、ハリー・メイソンに続き、行方不明の娘シェリルの謎を解明しようとします。壊れた男であるメイソンの調査は、彼をサイレントヒルの霧のかかる雪に覆われた通りに導きます：影が豊かな邪悪な誤った生物のホストを演じる悪意のある町。
Wiiのユニークなコントローラーを最大限に活用するように設計されたSilent Hill：Shattered Memoriesは、Masonが手がかりを探しているときにWii Remote™をトーチと携帯電話として使用します。トーチは、サイレントヒルの暗く、放棄された建物を精査するために不可欠です。一方、電話はセカンダリユーザーインターフェイスとして機能し、プレイヤーがGPS機能を介してマップにアクセスし、興味深い要素の写真を撮ることができます。同様に、Wiiリモートは、旅に沿ってパズルを解くためにアイテムを拾い、調べ、操作するためにも使用できます。このような技術は、元のサイレントヒルが1999年にリリースされたときに利用できませんでした。その包含は、新しい利用可能なテクノロジーでの演奏体験を強化するというコナミの決意を示しています。
また、粉砕された記憶に富んだものは、プレーヤーの反応のあらゆる側面を監視する精神プロファイル要素です。最初に探索する場所、調べられたアイテム、出会った人に対する反応です。小さな視覚的要素もわずかに変更され、抑圧されている雰囲気に加えられます。精神プロファイルは、ハリーの行動を普通に見える人々やゲームの多くの非人道的な住人と出会うときに適応します。
